最近了解到：历时两年，新零售、数字化的趋势已经成为零售业内普遍认可的共识，但是大多数人对于新零售的认识依然停留在“线上线下融合”的层面，仅仅只是将新零售看做是一个新技术与传统零售结合的存在，并没有认识到新零售的真实内涵。

    正是因为如此，盒马鲜生、永辉超级物种这些光鲜靓丽的新零售样板，多数都是巨头手中的玩物，而对于多数实体零售企业来说，打造的新业态，推出的新业务，仍然停留在新零售末端的一些枝节上。

    从联商网统计的国内127家上市零售企业的财报中可以看到，在2018年的前半个财年，这些上市零售企业的营收增幅高达21.63%，但如果剔除阿里、京东、苏宁、永辉等15家头部企业，剩下企业的同比增幅仅为1.75%。这足以说明，在新零售看起来高歌猛进的2018年，零售行业的总体增幅仍然处于很低的水平，行业发展还是要依靠外部的推动。

    新零售想要真正在全行业内落地开花，依然有很长的路要走。

    落地难！问题出在哪？

    纵观这两年的零售市场，在新零售的建设上最成功的依然是头部的科技巨头，以AT为代表，在不断与传统零售商家达成各种战略合作的同时，也在不断深度加持与新零售相关的新技术，大数据、云计算、人工智能等新科技不断与零售行业深度联系在一起。

    传统零售商们也不可谓不努力，有的站队腾讯或阿里，有的则不惜代价在转型升级中“憋大招”，希望能做出自己的盒马。然而，“这两年在新零售上投入很多，发现最难的还是那两个字——落地。”一位在零售企业负责人向闪电购新零售研究院说道。

    为什么传统零售企业推进新零售总是难以落地，一位正在着力推动实体零售数字化的业内人士给出了一个很直白的答案，“落后”。与科技巨头相比，传统零售企业或许在传统业态的经营上或许有些经验上的优势，而在企业架构，人才引进，管理机制，资本引入方面，差距是全方位的。

    事实上，就算没有新零售这个风口，零售行业也已经面临着多年增长乏力，利润不断下滑的困境。说到底，这就是零售企业自身的经营模式、管理模式落后于时代的发展，因而无法应对新挑战导致的。我们谓之“传统”零售，往往意味着，管理、运营是非数据化的，供应链环节冗长，对用户体验响应不及时。

    传统卖场的布置，人员的管理与十年前几乎没有变化。内部流程的老化、设备的老化，没有强大外力的推动很难真正改变。而面对技术所能带来的改变，一些传统零售从业者更多表现出的是期待、观望，且无措。

    在企业内部，从IT架构搭建到落地执行，传统零售商不仅缺人，同样缺乏有效支持的管理体系。公司架构中没有核心IT团队，在绩效考核体系中，也没有对“线上线下”双线组合的合理模式，这些问题不解决，新零售模式在传统零售中注定会举步艰难。

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