全案数字新商业服务商
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您的企业是否遇到这些痛点？

客户引流成本高

获客渠道和方式有限，用户属于公域平台，二次引流成本高

客户沟通无障碍

客户被引流进来以后，缺乏有效的触动，人工沟通效率低

客户互动少

客户粘性低，互动性差，缺乏有效营销玩法

客户增长难

平台获客成本高，客户信息度低，留存难，无法利用现有用户带来自增长

企业客户资源易带走

企业线索客户资产保存于销售个人手中，销售出现飞单，离职带走客户

销售阶段追踪难

客户销售服务链路中断，客户需求缺乏商家引导挖掘，客户生命周期短

销售过程不清晰

销售员工的销售过程不透明不清晰，销售成功与失败的关键因素难分析

商机挖掘跟进难

员工对销售机会判断不明，对商机不能快速跟进

客户接待场景繁多

客服需要在网页、公众号、小程序、APP、企微等多场景处理用户需求，难以统一管理，回复不及时

服务流程不透明

服务客户时，容易遗漏信息、延迟客户需求；客户问题处理情况不透明，企业经营者无法查看进度

客户心声难收集

客户的好评与差评埋没在繁杂的对话过程中，经营者无从知晓

客服质量无保证

客服服务过程难监管，服务质量差导致客户流失严重

客户画像需求不明晰

新客户留存率低，客户缺乏分类管理，客户画像不清晰

客户群活跃度低

客户群管理混乱，活跃度低；聊天内容难把控，消息回复不及时，易遗漏客户有效意向

企业经营效果难调取

查阅企业经营信息数据链路复杂，无可视化，效率低

员工工作效率低

员工工作日程繁杂，手工创建信息或代办事项耗时且易遗漏，无效率

解决

提供智能营、销、服务全流程管理解决
  • 智能营销

  • 多场景引流

    渠道活码、门店活码、引流链接、批量加好友

  • 裂变获客

    群活动、企微任务宝、群裂变、一客一码

  • 客户互动

    群打卡、自定义表单、抽奖活动、小红包

  • 营销计划

    群SOP、个人SOP、活动管理、群日历

  • 全员营销

    拉新排行榜、拉新激励、自助推广码

  • 智能销售

  • 线索数据管理

    客户数据全程加密、闭环管理，企业客户资产不外流

  • 销售过程管理

    线索公海、客户管理、产品管理、商机管理、订单管理、回款管理、发票管理

  • 销售数据分析

    线索与商机看板、销售漏斗分析、销售转化分析

  • 智能服务

  • 在线客服

    网页客服、微信客服、会话分析

  • 项目管理

    项目信息同步、项目阶段管理、项目动态通知

  • 企微工单

    智能工单、预警工单、投诉工单

  • 客户之声

    词云&词频分析、评论识别、需求分类、关键词索引

  • 企微运营

  • 多渠道触达

    客户群发、客户群群发、朋友圈

  • 内容营销库

    素材库、话术库、互动雷达

  • 客户属性管理

    预打标签、自动标签、预设属性、客户画像

  • 客户资产管理

    客户管理、客户迁移、流失提醒

  • 多维度数据统计

    客户统计、客户群统计、成员统计、直播统计、数据订阅

  • AI赋能

  • 属性识别

    AI识别分析客户对话内容，提取客户信息，构建客户画像

  • AI助理

    通过向AI助手发送语音或文字消息，调取所需的数据信息

  • 词频分析

    统计高频词汇，设置过滤词，帮助企业洞察客户需求与反馈

  • API开放能力

    API接入、应用市场、前端自定义开发、数据集成

企微SCRM 架构

营销服务一体化，打造企业数字营销闭环，驱动业务增长

企微SCRM亮点功能

企微SCRM ，让营销更智慧，签单更容易，客户更满意
全域获客引流 扩大线索开口

员工智能活码

员工活码将客户引流至企业微信，还可配置员工姓名、客户昵称等变量的个性欢迎语。

公域引客

做线上投放、线下活动时，借助渠道活码直接将客群引流至公海池，并为不同渠道线索打上标签，打开线索获取“开口”。

线索分配

所有线索进入公海池后，根据判客逻辑（地域、行业、规模等），智能为客户分配销售资源，实现线索的高效利用。

渠道ROI分析

智能统计每条渠道的客户量、所属行业、产品需求等，动态优化渠道投放占比。
客户精细运营 懂客户更懂转化

360度客户画像

整合客户静态标签（性别、年龄、地域、行业等）和动态轨迹（进入群组、浏览内容、参与活动等），勾勒完整的客户画像，在聊天侧边栏一键查看。

客户分层分类

根据设置好的客户管理规则，将客户按地域、行业、规模、意向等维度分层管理，并支持快捷搜索、筛选。

朋友圈为客户展示专业人设

员工的企业微信朋友圈由企业统一管理，通过朋友圈进行个性化地推荐种草、知识分享，打造员工专业人设。
销售跟进无盲点 成交签单更快速

销售任务管理

企业统一下发私域拉新、会员招募、群发消息等任务，自动提醒销售执行，完成进度也能实时查看。。

销售SOP

销售过程透明化管理、 化沉淀，形成可复制的销售经验，让销售新人也能快速签单。

智能素材库

商品、话术、营销素材库由企业统一管理，存在聊天侧边栏，销售或服务人员一键调取，专业高效响应客户。
“五星级”客户服务 好评飙升

服务工单无缝流转

当收到客户的服务请求或投诉时，可一键提交工单，让专业团队快速介入提供服务，还可实时查询工单进度。

智能MOT提醒关怀

统一记录客户的关键时间节点（生日、纪念日、下单等），智能提醒销售主动关怀，以服务促进签单和复购。

客户归属一键继承

员工离职、换岗时，客户资源无缝继承，所有客户资料一键同步，避免因人员变动导致的服务断档，甚至客户流失。

敏感事件质检

在客户许可的前提下，合规监控保存所有会话内容；客户删除、被删除的敏感事件也都记录下来，有效约束员工行为。
管理更智慧 扩展更灵活

多维经营指标分析

提供数十种数据模型引擎：销售漏斗、门店业绩排名、畅销滞销榜……让企业告别“散点无序经营”，驱动管理智能升级。

随业务敏捷拓展

PaaS平台依据不同零售业态，像搭积木一样快速扩展模块、与外部 集成，满足大型企业随需定制的需求。

我们提供丰富的解决，供你灵活选择

SaaS解决

适合初创企业与中小团队，按需付费性价比高 只需几步简单对接，快至1天即可使用

  • 工作台
  • 营销获客
  • 客户管理
  • 客户跟进
  • 社群运营
  • 企业管理
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私有化部署解决

私有化专属服务维护方便，数据完全隔离 支持对接企业内部

  • 需求梳理
  • 开放API接口
  • 培训课程
  • 售后支持
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灵活定制解决

业界优秀的洞察与技术能力 提供从咨询、研发到代运营的全价值链服务

  • IT咨询
  • 软件开发
  • 质量保障
  • 运维管理
  • 代运营服务
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