与电子商务各平台整合对接,避免了每个平台的单一化管理和资源的浪费,通过集中化管理,降低运营成本、提高工作效率,从而成为一个强大的业务场景处理中心
财务中心,记录了平台上所有渠道或角色的资金信息,支付交易明细,承担电商平台各角色的资金结算功能,同时便于整合各 的资金一体化应用
一站式大数据应用服务平台,让数据可见、可用、可运营,多维度多角色分析统计,帮助企业平台通过数字化的精准分析算法,更准确的做出营销决策,保证公司业务方向的良性发展
支持应用内用户、商户,平台等各种角色进行及时可靠的沟通互动,确保消息可查询可追踪,提高会员各角色的工作效率,减低成本,从而形成一个强大的消息服务中心
通过连接全局客户数据,记录所有用户的详细信息,从而便于针对会员画像,会员营销: 保证各渠道 的会员统一化管理, 助力企业构建自己会员管理的生态体系中心
营销运营场景
销售场景
服务场景
员工效率场景
客户引流成本高
获客渠道和方式有限,用户属于公域平台,二次引流成本高
客户沟通无障碍
客户被引流进来以后,缺乏有效的触动,人工沟通效率低
客户互动少
客户粘性低,互动性差,缺乏有效营销玩法
客户增长难
平台获客成本高,客户信息度低,留存难,无法利用现有用户带来自增长
企业客户资源易带走
企业线索客户资产保存于销售个人手中,销售出现飞单,离职带走客户
销售阶段追踪难
客户销售服务链路中断,客户需求缺乏商家引导挖掘,客户生命周期短
销售过程不清晰
销售员工的销售过程不透明不清晰,销售成功与失败的关键因素难分析
商机挖掘跟进难
员工对销售机会判断不明,对商机不能快速跟进
客户接待场景繁多
客服需要在网页、公众号、小程序、APP、企微等多场景处理用户需求,难以统一管理,回复不及时
服务流程不透明
服务客户时,容易遗漏信息、延迟客户需求;客户问题处理情况不透明,企业经营者无法查看进度
客户心声难收集
客户的好评与差评埋没在繁杂的对话过程中,经营者无从知晓
客服质量无保证
客服服务过程难监管,服务质量差导致客户流失严重
客户画像需求不明晰
新客户留存率低,客户缺乏分类管理,客户画像不清晰
客户群活跃度低
客户群管理混乱,活跃度低;聊天内容难把控,消息回复不及时,易遗漏客户有效意向
企业经营效果难调取
查阅企业经营信息数据链路复杂,无可视化,效率低
员工工作效率低
员工工作日程繁杂,手工创建信息或代办事项耗时且易遗漏,无效率
多场景引流
渠道活码、门店活码、引流链接、批量加好友
裂变获客
群活动、企微任务宝、群裂变、一客一码
客户互动
群打卡、自定义表单、抽奖活动、小红包
营销计划
群SOP、个人SOP、活动管理、群日历
全员营销
拉新排行榜、拉新激励、自助推广码
线索数据管理
客户数据全程加密、闭环管理,企业客户资产不外流
销售过程管理
线索公海、客户管理、产品管理、商机管理、订单管理、回款管理、发票管理
销售数据分析
线索与商机看板、销售漏斗分析、销售转化分析
在线客服
网页客服、微信客服、会话分析
项目管理
项目信息同步、项目阶段管理、项目动态通知
企微工单
智能工单、预警工单、投诉工单
客户之声
词云&词频分析、评论识别、需求分类、关键词索引
多渠道触达
客户群发、客户群群发、朋友圈
内容营销库
素材库、话术库、互动雷达
客户属性管理
预打标签、自动标签、预设属性、客户画像
客户资产管理
客户管理、客户迁移、流失提醒
多维度数据统计
客户统计、客户群统计、成员统计、直播统计、数据订阅
属性识别
AI识别分析客户对话内容,提取客户信息,构建客户画像
AI助理
通过向AI助手发送语音或文字消息,调取所需的数据信息
词频分析
统计高频词汇,设置过滤词,帮助企业洞察客户需求与反馈
API开放能力
API接入、应用市场、前端自定义开发、数据集成
员工智能活码
公域引客
线索分配
渠道ROI分析
360度客户画像
客户分层分类
朋友圈为客户展示专业人设
销售任务管理
销售SOP
智能素材库
服务工单无缝流转
智能MOT提醒关怀
客户归属一键继承
敏感事件质检
多维经营指标分析
随业务敏捷拓展
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超过600+各行各业企业选择我们
全渠道私域运营定制化解决
敏锐的行业洞察,实时把握新趋势
从0到1的实践确保落地效果
实战型代运营团队提供培训和服务
1对1专业客户服务
全流程多维度技术支持
分布北上广深客户成功团队
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行业前沿技术能力
丰富的生态合作伙伴集成经验
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